Política de troca e devolução

DEVOLUÇÃO 

Nossa política de devolução é de 7 dias para compras efetuadas pelo site. Passados os 7 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso.
Não reembolsamos produtos comprados na loja física.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu.

Para efetuar a devolução, apresente a nota fiscal ou comprovante de compra.

Reembolsos 

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, será efetuado reembolso. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.

Caso não verifique o reembolso, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.
Depois entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe um tempo processamento antes de lançar um reembolso.

Mercadorias em sale/ promoção :

Você só pode pedir o reembolso de produtos com preço normal. Infelizmente, não é possível solicitar reembolso de mercadorias em oferta.

TROCAS

Efetuamos trocas de produtos comprados pelo site ou loja física em até 30 dias após sua compra. 


Frete

Caso seja necessário enviar o produto para troca, o frete da primeira troca é grátis. Para fazer a troca do produto, você deve enviá-lo para: Rua marquês do pombal 210/ 701,Moinhos de Vento, Porto Alegre , RS, CEP 90540000. 

Você será responsável pelo pagamento do frete que não seja a primeira troca e do frete referente a devolução de compra feita pelo site até 7 dias após a compra. 

Se você vai enviar um produto acima de R$ 500, considere contratar um serviço de transporte com rastreamento ou seguro de transporte. Não podemos garantir o recebimento do produto que você enviar de volta, pois depende da empresa de envios (Correios).